Компания "Яндекс Команда для бизнеса"
Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.
Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.
Ваши задачи:
— отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
— совершать исходящие звонки курьерам и пользователям с целью уточнения необходимой информации (30 - 40%);
— помогать пользователям и курьерам решать вопросы, связанные с работой сервиса;
— в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
— аккуратны, усидчивы и ответственны;
— грамотно говорите и пишете на русском языке;
— готовы к полноценному обучению;
Мы предлагаем:
— возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
— сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
— средний доход 40 000 до вычета НДФЛ;
— надбавка 20% за работу в ночные часы;
— графики 2/2/3 20:00 - 08:00, 21:00 - 09:00 по московскому времени;
— Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;
— Скидки и промокоды для сотрудников;
—Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни.
Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!
#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график
24 Октября
Менеджер по маркетингу и PR в Спа-отель Ostrova 5*( Норникель )
Сочи
от 120 000 руб.
Компания "Норникель" Обязанности: Разработка маркетинговой стратегии и проведение рекламных проектов; Составление и контроль выполнения...
24 Октября
Менеджер по наружной рекламе и брендингу
Краснодар
от 60 000 руб.
Компания "Торговая сеть ТАБРИС" «Табрис» – это история не только про вкусную еду и необычные импортные товары со всего света, но и про...
24 Октября
Бренд менеджер "Акрос" и "Рикс" (автомасла)
Армавир
от 80 000 до 140 000 руб.
Компания "Альфа Хим Групп" ООО «Альфа Хим Групп» - производитель высококачественной автомобильной химии (антифризов , шампуней для...
25 Октября
Менеджер по обработке входящих обращений (удаленно)
Краснодар
от 40 000 руб.
Компания "RE-SEPTION" Дорогой соискатель! Тебя приветствует компания Re-seption! Мы занимается продажей готовых стоек ресепшн уже более 7...
23 Октября
Краснодар
от 40 000 до 80 000 руб.
Компания "Краснодарзооветснаб. КЗВС" Обязанности: Работа с маркетплейсами (первостепенно с ЯндексМаркет, затем Озон, Вайлдбериз,);...
Вакансия размещена в отрасли